歯科医院の成功は女性スタッフで９割決まる

出版社からのコメント

生き残りが厳しい歯科医院……成功の鍵は女性スタッフが握る！　職場環境づくりやコミュニケーションの取り方など、４つの歯科医院を運営する著者が、女性スタッフに長く働いてもらうためのポイントを徹底解説！　日本では歯科医師の数が年々増え続けており、歯科医院は競合が激しいなかで生き残っていく必要があります。しかし、休日診療・夜間診療を行うなど診療時間を延ばして集患数を増やそうとすれば、歯科衛生士や歯科助手といった女性スタッフが定着しづらくなります。歯科医院は歯科医師の高い技術さえあれば経営が成り立つほど単純ではなく、実は女性スタッフの働きこそが経営を大きく左右するといっても過言ではありません。患者様を最初に出迎え、治療中はずっと寄り添い、最後は見送りも行うなど、患者様と接する時間がいちばん長いのは女性スタッフです。診療技術や診療時間などの利便性の面で他医院との差別化が難しいからこそ、経験を積み成長した優秀な女性スタッフの対応が歯科医院経営の肝となるのです。